品牌文化

十年只做一件事:让找资讯、查数据都短一截

足彩网竞彩从 2014 年上线到今天,团队一直围着赛事资讯和数据整理转。老用户认得首页第一条入口,点开就是当期内容;刚接触竞彩的人更需要有人把注册查询这条路一步一步说清楚。平板进入品牌站改版之后,导航收进一屏,六个主栏目一次看全,不用左右拖。

当前版本 V3.2,平均每十四个月完成一次大版本更新。

起步
  1. V1.0
  2. V1.5
  3. V2.0
  4. V2.3
  5. V2.6
  6. V2.9
  7. V3.0
  8. V3.1
  9. V3.2
现在

我们做什么

三条主线,管三类找东西的麻烦

赛程与积分,按赛季归位

42 项赛事的赛程、积分和近况都在这条线上,欧洲五大联赛、中超、日职联、韩K联都在其中。新赛季开打以后,上一季的内容不会被顶掉,顺着赛季往回翻就能找到。

零散数字,拼成一张看得懂的榜

比赛结果、积分变化、球队近况原本散在几十个比赛日里。编辑把这三种数字对齐以后整理成榜单,你打开看到的就是同一套结果,不需要自己拿两支队伍互相比。

最新入口,固定在首页第一条

找入口这件事不该靠翻页。当期内容的最新入口始终是首页第一张卡片,点进去就是眼下正在进行的那批赛事,中间不设中转页。

版本演进

九个版本,每一处改动都对应一个具体的麻烦

从最早上线到今天,站点一共走过九次大版本更新。点开任意一个节点,可以看那一版改了什么、你因此省掉了哪一步。

横向版本时间轴示意图,九个节点以胶囊形色块依次标记
从 V1.0 到 V3.2 的九次大版本更新,平均每十四个月一次。

第一版只有一层结构:当期赛事资讯全部挂在同一个页面下,按开球时间从前到后排。入口就是首页第一条,点进去就能看到今天有哪些比赛。

你第一次有了一个不用翻聊天记录就能查当期赛事的地方。

每场比赛从一句话变成一组数字:开球时间、轮次、双方排名并排摆在一起,赛程和积分两块数据在同一屏里。

想比较两支球队的近期状态,看一屏就够了。

页面改成左右分栏:左栏负责快速扫,把当期赛事排成一张清单;右栏负责摊开,把选中那支球队的近期表现和排名变化说清楚。

从清单进到某一场比赛,路径缩短到一次点击。

内容开始按赛季回存,旧条目不再被新内容一层层压到下面,可以顺着赛季往回查。

赛季收官阶段回头看整季走势,不用再跑到别处翻旧资料。

把站内内容分成赛事前瞻、数据榜单、版本动态、新手指引、规则说明、专题策划六类,每一类配一套自己的颜色和图标,骨架统一,换分类不用重新熟悉界面。

你想看哪一类,点对应标签就行,不必在同一个大列表里挑。

赛事数据看板从原来的几项联赛扩展到 42 项,每项提供赛程、积分与近况三类数据,看板的读法保持不变。

关注的联赛变多了,表格还是同一套看法,不用重新学。

按屏幕宽度重排导航与内容,平板上打开不再需要横向拖动,手机端的点击区域也一并放大。

移动端占访问量七成以上,这一步之后,手机、平板和桌面看到的是同一套内容结构。

把内容纠错通道和编辑流程接起来:你提交的修订意见直接落到编辑的待办里,改完之后带着更新批次回到原条目上。

你指出来的问题,下一次打开就能看到改动落在原处。

六个主栏目收进一屏之内,平板和一屏宽的笔记本上都不需要左右滑;新用户注册查询从原来的流程里摘出来单独成栏,路径缩成进入最新入口、打开注册查询栏、确认查询结果三步。

老用户少滑动一次,新用户少绕一圈。

编辑标准

一条内容从选题到上线,走五道关

  1. 01

    选题

    赛前一周,编辑照接下来几轮的赛程排布先定下写什么、哪些榜单先更新,赛事密集期提前把人排开。

  2. 02

    取材

    赛前两到三天开始取数,从赛程、积分、近况三个来源把同一支球队在各个表里的数字对齐,不一致的先查清楚再往下走。

  3. 03

    撰写

    按标签体例落笔:赛事前瞻讲对阵和近况,数据榜单只摆数字和排位,版本动态按改动顺序写,写法跟着分类走。

  4. 04

    校对

    数字全部回查一遍,赛事名、球队名、轮次逐个对过,每篇上线前至少两个人看。

  5. 05

    上线与回改

    条目带着所属分类和更新批次发布;发布之后发现问题,仍然回到同一条上修订,不另开新条目。

由几何图形构成的编辑流程示意图,五个环节用不同色彩区分
五个环节串成一条链路,任何一条内容上线前都要完整走完。

纠错通道自 2019 年开放

你在站内读到一处和赛事实际情况不符的地方,可以直接提给客服。核实与修订通常在 24 小时内完成,改完的内容仍挂在原条目下。

把问题提给客服

团队构成

28 个人,三条线各管一段

赛事数据要跟得上比赛节奏,内容要经得起回头看,页面要在各种屏幕上打开都顺手。这三件事分别有人盯着,人手配比如下。

赛事数据编辑 12 人

按比赛日排班,赛程一公布就跟进赛程与积分;赛事密集期单日处理上百条数据变动。

内容策划与校对 9 人

负责选题排期、专题策划和全部条目的数字回查,六大标签每个月各出一期专题,全年合计 72 期。

技术支持 7 人

维护页面加载与多端适配,负责标签切换、键盘访问、版本更新这些基础体验,让六个分类都能用 Tab 键和方向键走到。

我们看重的几件事

四条标准,落在每天的具体动作上

01

信息要准

同一支球队的数字,先在赛程、积分、近况三张表里对齐,确认一致以后才写进条目。校对环节再回查一遍,两个人看过才发。

02

路径要短

最新入口放在首页第一条,点进去就是当期内容,中间不做中转页。注册查询从流程里摘出来单独成栏,三步走完。

03

分类要清

六个标签各有自己的颜色和图标,插在同一套骨架里。这一类的读法换到那一类依然管用,扫一眼就知道自己在哪个分类里。

04

更新要稳

日均更新 60 条以上,赛事密集期单日可到 120 条。排班跟着赛程走,收官阶段和开季阶段的节奏都接得住。

由金色线条与齿轮造型构成的荣誉徽章图形

行业参与与荣誉

连续三年进入行业媒体的内容质量榜单

行业媒体每年会对体育数据服务类的内容做一轮评选,我们从第一年起连续三年在名单里。评选看的是数字准确度、更新及时性和条目可追溯性,恰好也是我们每天在管的三件事。

  • 参与赛程与积分数据字段统一方式的讨论,把常见的口径分歧摆到桌面上对齐。
  • 与同行交流标签化内容的组织经验,把六大分类的划分方式拿出来分享。
  • 用户覆盖全国 31 个省级行政区,其中华东与华南两地合计接近一半。
  • 内容纠错通道自 2019 年开放以来,平均每条意见在 24 小时内完成核实与修订。

去内容中心看看

一条内容发出去之前,我们只问一句:三天以后,它还站得住吗。

编辑部工作守则